ITALIANBAGS

FIZINĖ PARDUOTUVĖ

Adresas: S. Žukausko g. 41, Vilnius (Fizinė parduotuvė lapkričio 8, 9, 10 dienomis nedirba.)

INFORMACIJA KLIENTAMS

DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Ar perkant Jūsų el. parduotuvėje galima prekę keisti/grąžinti?

Taip, kaip ir bet kurioje fizinėje tiek el. parduotuvėje pagal LR įstatymus kokybiškos prekės yra keičiamos ir grąžinamos per 14 dienų nuo prekės-pirkimo pardavimo dienos, jeigu pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino.

Koks yra pristatymo terminas?

Siunčiame prekes sekančią darbo dieną nuo užsakymo pateikimo dienos. 

Ar galima atsiskaityti už prekes išperkamuoju paštu, t.y. atsiimant prekę paštomate ir sumokant kurjeriui?

Ne, tokios galimybės nėra. Prekės yra siunčiamos tik gavus išankstinį mokėjimą.  

Jei po kelių mėnesių gaminio nešiojimo aptikau gedimų, pvz. sugedo užtrauktukas, atkrito rankinės detalė, nutruko dirželis ar kt. ar turiu kokią nors garantiją šiuo atveju ir kaip turėčiau elgtis?

Taip, kaip ir bet kurioje fizinėje bei elektroninėje parduotuvėje pagal LR įstatymus Jūs turite 2 metų garantinį aptarnavimą. Atsitikus gedimui Jūs turite kreiptis į įmonės atstovą el. paštu klausk@italianbags.lt , pateikti užsakymo numerį, aprašyti gedimą bei prisegti gedimo nuotraukas, kad galėtumėme įvertinti gedimo laipsnį bei priežastį, ar gedimas iškilo dėl vartotojo priežasties ar dėl galimo broko. Jei gedimas įvyko dėl gamintojo kaltės nukreipiame Jus pas mūsų meistrą, kuris sutaisys gaminį įmonės sąskaita. Jeigu gyvenate kitame mieste, tuomet siunčiate gaminį mūsų nurodytu adresu, apmokant siuntimą, o jau sutaisius gaminį mes Jums siunčiame tvarkingą prekę Jūsų nurodytu adresu jau mūsų sąskaita.  

Ar turite fizinę parduotuvę ir ar galima atvykti apsižiūrėti prekių vietoje?

Šiuo metu neturime fizinės parduotuvės, o tik Vilniuje įkurtą Show Room‘ą, kur galima atvykti apsižiūrėti bei įsigyti prekių iš anksto paskambinus telefonu +370 600 84 510 arba +370 602 41 393 ir susitarus dėl atvykimo laiko. 

Ar tikrai rankinės yra natūralios odos ir pagamintos Italijoje?

Taip, visos rankinės, kurias rasite mūsų el. parduotuvėje www.italianbags.lt ar Show Room‘e Viliniuje adresu P. Žadeikos g. 9 yra pagamintos Italijoje ir to įrodymas yra privaloma Italijos respublikos žymė vidiniame rankinės korpuse, kur rasite užrašą: GENUINE LEATHER – MADE IN ITALY. Tik Italijos teritorijoje pagamintos prekės gali turėti tokį žymėjimą.  

Ar SECRID kortelinės piniginės yra originalios?

Taip, mūsų asortimente rasite vien originalias Olandų gamybos SECRID pinigines, kurių kokybės standartai yra kruoščiai prižiūrimi bei puoselėjami paties gamintojo, be to yra suteikiama net 3 metų garantiją mechanizmui. Garantinis sertifikatas galioja visoje Europoje ir yra registruojamas pagal vienetinį įsigytos piniginės kodą.  

MES PASIEKIAMI 24/7

SUSISIEKITE SU MUMIS