Redakcija nuo 2026 m. spalio 11 d. Ankstesniems užsakymams išsaugomos jų sudarymo metu taikytos sąlygos.
Privatumo politika
Ši politika paaiškina, kaip naudojami shopitalianbags.com ir italianbags.lt klientų bei lankytojų duomenys. Duomenų valdytoja – Beata Muchliado, vykdanti individualią veiklą Lenkijoje; NIP 7011129327, PVM mokėtojo kodas PL7011129327; Przemian 34, 03-103 Warszawa, Lenkija. El. paštas klausk@italianbags.lt, telefonas +370 600 84 510. Dėl privatumo ir savo teisių galite kreiptis šiais kontaktais.
Duomenys, tikslai ir teisiniai pagrindai
- Užsakymui sudaryti ir įvykdyti naudojami vardas, pavardė, kontaktai, pristatymo adresas ar paštomatas, užsakymo ir mokėjimo duomenys. Pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).
- Sąskaitų, mokesčių bei kitų privalomų dokumentų duomenys tvarkomi teisinėms pareigoms vykdyti (c punktas).
- Paskyros duomenys naudojami paskyros paslaugai teikti (b punktas). Pirkimui atskiro naujienlaiškio sutikimo nereikia.
- Užklausų, grąžinimų ir garantijų informacija naudojama sutarčiai bei teisinėms pareigoms vykdyti; konkretaus ginčo ir saugumo įrodymai – mūsų teisėtam interesui apsaugoti teises, įvertinus būtinumą bei interesų pusiausvyrą (b, c ar f punktas pagal tikslą).
- Dovanų kupono gavėjo vardą, el. paštą ir palinkėjimą gauname iš pirkėjo. Pirkėjo duomenys tvarkomi jo sutarčiai vykdyti, o gavėjo – teisėtu interesu pristatyti jam pirkėjo užsakytą dovaną, neįtraukiant gavėjo į rinkodarą. Gavėją informuojame pirmu laišku.
- Naujienlaiškio ir nebūtinos analitikos ar reklamos duomenys tvarkomi gavus atskirą sutikimą (a punktas). Tolimesnis naršymas arba prekės pirkimas savaime nėra toks sutikimas.
- Grąžinamos siuntos atidarymas ir prekės būklė gali būti fiksuojami nuotraukomis ar vaizdo įrašu, kai tai būtina būklei dokumentuoti ir ginčui spręsti. Tai nėra viešai skelbiamas turinys. Kiek įmanoma, etikečių kontaktai ir su preke nesusiję asmenys nefiksuojami. Pagrindas – įvertintas teisėtas interesas.
Kiek laiko saugomi duomenys
| Duomenų grupė | Terminas ir jo atskaitos taškas |
|---|---|
| Užsakymo administravimas ir įprasti įrodymai | 3 metus nuo užsakymo įvykdymo; ilgesnės kokybės apsaugos atveju reikalingi duomenys saugomi ir iki jos pabaigos. |
| Apskaitos ir mokesčių dokumentai | Paprastai 5 metus nuo metų, kuriais baigėsi atitinkamo mokesčio sumokėjimo terminas, pabaigos. Jei teisė numato termino sustabdymą ar pratęsimą, reikalingi dokumentai saugomi atitinkamai ilgiau. |
| Kliento paskyra | Iki paskyros uždarymo. Po 3 metų neaktyvumo paskyra gali būti uždaryta, prieš tai pranešus ir suteikus 30 dienų ją išlaikyti. Privalomai saugomi užsakymų dokumentai tvarkomi atskirai. |
| Įprastos užklausos | 1 metus nuo galutinio atsakymo, jei jos nėra susijusios su konkrečiu užsakymu, garantija ar ginču. |
| Grąžinimai ir garantijų bylos | 3 metus nuo bylos užbaigimo; vykstant ginčui – iki galutinio sprendimo įvykdymo ir taikomų reikalavimų senaties pabaigos, saugant tik bylai reikalingus duomenis. |
| Kupono gavėjo palinkėjimas ir pristatymo duomenys | Iki kupono galiojimo pabaigos ir dar 90 dienų, kad būtų galima išspręsti pristatymo ar atvaizdavimo klausimą. Minimalus kupono išdavimo ir panaudojimo registras saugomas pagal apskaitos bei teisinių reikalavimų terminus. |
| Įprastas siuntos atidarymo įrašas | Iki 90 dienų nuo grąžinimo užbaigimo. Kilus konkrečiam ginčui, reikalinga dalis saugoma pagal bylos terminą; likusi medžiaga pašalinama. |
| Naujienlaiškio duomenys | Iki sutikimo atšaukimo; neaktyvumas peržiūrimas ne vėliau kaip po 3 metų. Minimalus pasirinkimo ar atsisakymo įrodymas gali būti saugomas 3 metus teisėtam sutikimui ir atsisakymui pagrįsti. |
| Slapukai, naršymo įvykiai ir sutikimo pasirinkimas | Pagal konkrečios technologijos paskirtį ir tikrą galiojimą, nurodytą slapukų lentelėje. Sutikimo atšaukimas sustabdo juo pagrįstą tolesnį tvarkymą. |
Pasibaigus taikomam terminui, duomenys ištrinami arba patikimai nuasmeninami. Vienas tikslas nepateisina viso kliento profilio neriboto saugojimo. Ginčo išsaugojimas taikomas konkrečiai bylai, o ne visiems klientams.
Duomenų gavėjai ir paslaugų teikėjai
Duomenys perduodami tik tiek, kiek reikia paslaugai: mokėjimų įstaigoms, vežėjams, svetainės talpinimo ir techninės priežiūros, el. pašto, apskaitos bei klientų aptarnavimo paslaugų teikėjams. Elektroniniams mokėjimams surinkti ir apmokėjimui patvirtinti naudojame „MakeCommerce“ – Maksekeskus AS, Estijoje registruotą mokėjimų įstaigą. Jai perduodami mokėjimui apdoroti reikalingi užsakymo ir mokėtojo duomenys. Mokėjimų įstaiga informaciją taip pat tvarko pagal savo privatumo politiką. Užsakymų pristatymą aptarnauja „Omniva“. Grąžindami prekes per „Omniva“, „Venipak“, „LP EXPRESS“ ar „DPD“, siuntimo duomenis pateikiate pasirinktam vežėjui; tai savaime nereiškia, kad visi šie vežėjai vykdo mūsų siunčiamų užsakymų pristatymą. Duomenų tvarkytojų veiklą reglamentuoja duomenų tvarkymo susitarimai; savarankiški valdytojai duomenis tvarko ir pagal savo politiką. Institucijoms duomenys pateikiami, kai to reikalauja teisė.
Svetainėje patikrintos paslaugos
- „Omnisend“ naudojamas naujienlaiškiams ir rinkodaros automatizavimui. Integracijoje per „WooCommerce“ API automatiškai sinchronizuojami kontaktai, užsakymai, prekės ir kategorijos. Kontaktų sinchronizavimas nėra kliento sutikimas gauti reklamą; naujienlaiškių pasirinkimas atskiras nuo užsakymo pranešimų.
- „CookieYes“ naudojamas slapukų pasirinkimams valdyti. Savo pasirinkimą galite vėl atverti svetainės apačioje paspaudę „Slapukų nustatymai“.
- „Google Analytics“ / „Site Kit“ naudojamas lankomumo analitikos integracijai, o „Meta“ / „Facebook for WooCommerce“ – reklamos rezultatų matavimo integracijai. Nebūtinas sekimas siejamas su atitinkamu atskiru sutikimu, o ne su pirkimo sutarties patvirtinimu.
- „Jetpack“ / „WordPress.com“ (Automattic) aptarnauja įjungtas svetainės funkcijas; „Elfsight“ – pagrindinio puslapio „Instagram“ turinio įterpimą. Paprasta nuoroda į „Instagram“ vertinama atskirai nuo įterpto turinio.
- Sandorių laiškai siunčiami per svetainės el. pašto serverį, naudojant autentifikuotą ir šifruotą SMTP ryšį. Paslaugos domenas savaime nėra jos juridinio teikėjo pavadinimas.
Abiejų parduotuvių kupono išdavimo ir vienkartinio panaudojimo duomenys naudojami bendram kupono įsipareigojimui vykdyti. Gavėjo adresas ar kitos parduotuvės pirkimų duomenys automatiškai netampa naujienlaiškio prenumerata.
Jei pasirinktos paslaugos lemia duomenų perdavimą už Europos ekonominės erdvės, perdavimas turi būti pagrįstas BDAR numatyta apsauga, pavyzdžiui, konkrečiam gavėjui galiojančiu tinkamumo sprendimu arba Europos Komisijos standartinėmis sutarties sąlygomis ir reikalingomis papildomomis priemonėmis. Informaciją apie konkrečius gavėjus, valstybes ir taikomas apsaugos priemones bei jų kopiją galima gauti kreipiantis į duomenų valdytoją.
Jūsų teisės ir pasirinkimai
Taikomos teisės nustatytomis sąlygomis galite gauti savo duomenis, juos pataisyti, prašyti ištrinti ar apriboti tvarkymą, prieštarauti teisėtu interesu pagrįstam tvarkymui ir pasinaudoti duomenų perkeliamumu. Teisė ištrinti nėra absoliuti, kai reikalingus dokumentus privalome teisėtai saugoti. Rinkodaros sutikimą galite atšaukti laiško atsisakymo nuoroda arba parašę mums; tai nekeičia ankstesnio teisėto tvarkymo teisėtumo.
Į prašymą įprastai atsakome per vieną mėnesį. Teisės leidžiamo pratęsimo atveju per pirmą mėnesį informuojame apie priežastį ir terminą. Tapatybę tikriname proporcingai poreikiui. Pirkimui būtini duomenys pažymimi aiškiai; neprivalomų duomenų ar sutikimo reklamai nepateikimas netrukdo pirkti. Prašome į palinkėjimus ar laisvo teksto laukus neįtraukti pirkimui nereikalingų jautrių duomenų.
Galite pateikti skundą savo gyvenamosios vietos arba kitai kompetentingai duomenų apsaugos institucijai. Lietuvoje – Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius. Lenkijoje – UODO, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.